אחריות וחומרים

חומרים

כל התכשיטים עשויים זהב 14k ו-18k. אנו משתמשים ביהלומים טבעיים בלבד ברמת נקיון vs, אלא אם נכתב אחרת במוצר עצמו. ניתן לפנות אלינו גם לבקש הצעות מחיר לשיבוץ אבנים ברמות נקיון אחרות וגם לשיבוץ אבנים חצי יקרות.

התכשיטים עשויים בעבודת יד מוקדפת ביותר וברמת גימור ובקרת איכות גבוהה.

אחריות

אנו עושים את המירב על מנת לספק את התכשיט ברמה הגבוהה והמושלמת ביותר.
במידה והינך מרגישה כי המוצר פגום, אנא פני אלינו כמה שניתן בסמוך לקבלתו ואנו נטפל במהירות האפשרית.

האחריות על התכשיטים היא לתקופה של שנה מיום הרכישה.

האחריות היא על ליקויים בייצור בלבד ותקפה בתנאים הבאים:
*התכשיט אוחזק ברמה סבירה והגיונית.
*לא היה מגע של התכשיט עם חומצות או חומרים כימיים כגון: אקונומיקה, כלור או חומרי ניקוי אחרים.
*לא בוצעו בתכשיט תיקונים או עבודות צורפות אחרות.
* האחריות אינה תקפה על שבר, קרע או פגיעה בתכשיט בשל שימוש לא סביר וטיפול לקוי.
*האחריות אינה תקפה במקרה של תאונה או השחתה בזדון.
*האחריות אינה תקפה במקרה של בלאי טבעי כגון: מתיחה של תכשיט בעל גמישות, התעקמות טבעת וכד׳.
למען הסר ספק התעקמות טבעות אינה  מוגדרת כפגם ביצור ולכן אינה במסגרת האחריות.

*האחריות אינה תקפה על אובדן או גניבה של תכשיט או חלקים ממנו.

במסגרת האחריות התכשיט יתוקן או יחודש אך לא יוחלף או יזוכה.

שינוי מידות טבעת/צמיד/שרשרת:

אם אינך בטוחה לגבי המידה, נשמח שתתייעצי איתנו בעת הרכישה!!

במידה והמידה אינה טובה, נשמח לשנות את מידת התכשיט שרכשת, עד 3 חודשים מרגע הרכישה.

אנחנו מציעים שירות תיקונים בתשלום לתכשיטים שלנו ללא מגבלת זמן גם לאחר תום תקופת האחריות לנזקים ברי תיקון.
עלות התיקון תיקבע לפי סוג התיקון ותימסר ללקוח לאישור לפני התחלת העבודה.

בכל מקרה אנו כאן לכל בעיה ושאלה!